Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Miguel Villar Zamarripa, con domicilio en Calle Cueva Santa, 8, Manises, 46940, con DNI 48586819D, correo electrónico de contacto: atlantiapp@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

2.1 Datos de identificación y cuenta

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Identificador de usuario de Meta / Facebook
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo

2.2 Datos de uso de la aplicación

• Eventos e interacciones dentro de la plataforma
• Preferencias y configuraciones guardadas
• Registros de actividad y sesiones

2.3 Datos de mensajería (WhatsApp e Instagram)

En el marco de la integración con WhatsApp Business Platform e Instagram Graph API, la aplicación puede acceder y procesar los siguientes datos:

• Mensajes enviados y recibidos a través de los canales conectados
• Metadatos de mensajes (fecha, hora, estado de entrega y lectura)
• Número de teléfono o identificador del usuario remitente/destinatario
• Contenido de conversaciones gestionadas desde el panel

Estos datos se tratan exclusivamente para prestar el servicio de gestión de comunicaciones solicitado por el usuario y nunca se utilizan con fines publicitarios ni se ceden a terceros ajenos al servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

Gestión de comunicaciones

Recepción, envío y organización de mensajes de WhatsApp e Instagram desde el panel centralizado de la aplicación.

Automatización

Ejecución de flujos automatizados de respuesta y gestión de conversaciones configurados por el usuario, en virtud de las reglas que este establezca.

Métricas y análisis

Generación de estadísticas agregadas sobre volumen de mensajes, tiempos de respuesta y rendimiento de los canales, con el fin de proporcionar informes al usuario.

Mejora del servicio

Identificación y corrección de errores, optimización de funcionalidades y desarrollo de nuevas características de la plataforma.

Otras finalidades

• Autenticación de usuarios mediante la plataforma de Meta.
• Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Integraciones con terceros

Atlantia Control Panel se integra con las siguientes plataformas de terceros para proveer sus funcionalidades:

• WhatsApp Business Platform (Meta Platforms, Inc.): permite el envío y recepción de mensajes de WhatsApp a través de la API oficial. El uso de esta integración está sujeto a las Condiciones del Servicio de WhatsApp Business.
• Instagram Graph API (Meta Platforms, Inc.): permite la gestión de mensajes directos y comentarios de Instagram. El uso está sujeto a las Condiciones de la Plataforma de Meta.
• Meta (Facebook): utilizado para la autenticación de usuarios y el acceso a los permisos necesarios para operar las integraciones anteriores.

No vendemos ni cedemos los datos procesados a través de estas integraciones a terceros con fines comerciales o publicitarios.

5. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio, (b) el consentimiento explícito del usuario, y (c) el interés legítimo del responsable, según corresponda en cada caso.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con:

• Meta Platforms, Inc., en el marco de las integraciones descritas en la sección 4.
• Proveedores de servicios técnicos (alojamiento, análisis) bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes).

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para los fines descritos. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento (ver sección 10).

9. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a atlantiapp@gmail.com:

• Acceso: obtener confirmación sobre el tratamiento de tus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición y limitación: oponerte o restringir ciertos tratamientos.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. Cookies y tecnologías similares

La aplicación puede utilizar cookies de sesión y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Te notificaremos cualquier cambio relevante por correo electrónico o mediante aviso en la propia aplicación.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a atlantiapp@gmail.com.

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